1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment le Groupe Dentaire Pardo (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les renseignements personnels par l'entremise de son site Web et de ses services connexes, y compris les demandes de contact, les références et les communications liées aux rendez-vous.

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables, y compris la Loi 25 du Québec.

2. Renseignements personnels que nous collectons

a) Renseignements sur l'utilisation du site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter des renseignements techniques limités tels que :

• Pages visitées
• Emplacement approximatif (ville/région)
• Type d'appareil et navigateur
• Date et heure de la visite

Ces renseignements sont collectés de manière agrégée et ne vous identifient pas directement.

b) Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez une demande de contact, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse courriel
• Contenu du message

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande.

c) Formulaire de référence

Lorsqu'une référence est soumise, nous pouvons collecter :

• Renseignements sur le professionnel référent
• Renseignements d'identification du patient
• Détails liés à la santé ou au traitement pertinents pour la référence

Ces renseignements peuvent inclure des renseignements personnels et de santé sensibles et sont traités avec un soin et une confidentialité accrus.

3. Objet de la collecte

Nous collectons des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes et aux messages
• Gérer les références et les demandes liées aux rendez-vous
• Communiquer avec les patients et les professionnels référents
• Améliorer la performance et la convivialité du site Web
• Respecter les obligations légales, professionnelles et réglementaires

4. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.

• Google Analytics collecte des données d'utilisation agrégées (p. ex., pages vues, sources de trafic).
• Les témoins d'analyse sont désactivés par défaut.
• Google Analytics est activé uniquement si vous donnez votre consentement explicite par l'entremise de la bannière de témoins.
• Les données collectées par Google Analytics peuvent être traitées à l'extérieur du Canada.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

5. Témoins

Témoins essentiels

Nous utilisons des témoins essentiels qui sont nécessaires au fonctionnement de base et à la sécurité du site Web.

Témoins d'analyse

Les témoins d'analyse sont optionnels et sont utilisés uniquement pour comprendre l'utilisation du site Web. Ces témoins sont :

• Désactivés par défaut
• Activés uniquement après le consentement de l'utilisateur

Vous pouvez refuser les témoins d'analyse sans aucun impact sur la fonctionnalité du site Web.

6. Consentement et retrait

Lorsque requis, votre consentement est obtenu avant de collecter ou d'utiliser des renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement pour les témoins d'analyse à tout moment en :

• Utilisant les paramètres de témoins (s'ils sont disponibles), ou
• Effaçant les témoins ou le stockage local de votre navigateur

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7. Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, notamment :

• Des systèmes sécurisés et des contrôles d'accès
• Limiter l'accès au personnel autorisé uniquement
• Des mesures de protection appropriées à la sensibilité des renseignements

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir leur objet prévu et pour se conformer aux obligations légales et professionnelles.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander des corrections aux renseignements inexacts
• Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées
• Demander la suppression lorsque permis par la loi

10. Coordonnées

11. Modifications à cette politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.